Posljednje ažuriranje: 24.1.2026
Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjeti”) reguliraju korištenje web-mjesta www.j-dorien.com i sve kupnje napravljene od J'Dorien, upravlja INTERSTAT d.o.o. (“mi”, “nas”, “naš”).
Pristupanjem web stranici ili naručivanjem potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete.
1. Informacije o prodavatelju
Tvrtka INTERSTAT d.o.o.
Adresa sjedišta:
Škofova ulica Maksimilijana Držečnika 6
2000 Maribor, Slovenija
Status PDV: Nije porezni obveznik PDV-a
PDV ID: SI91821703
Identifikacijski broj tvrtke: 3275957000
Skladište
Interstat d.o.o.
Pobrežje 118
2284 Videm pri Ptuju
Slovenija
Marka J'Dorien
Web stranica www.j-dorien.com
2. Područje primjene
Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve kupce koji kupuju ili započinju postupak plaćanja putem internetske stranice, bez obzira na zemlju prebivališta. Dostavljamo prvenstveno unutar Europske unije.
3. Proizvodi i prezentacija
Mi prodajemo odjeća za vježbanje, odjeća i modni dodaci (uključujući, ali ne ograničavajući se na kape i torbe).
Svi opisi proizvoda, slike, videozapisi i ostali sadržaji pružaju se za U informativne i ilustrativne svrhe samo. Manje razlike između prikazanog proizvoda i isporučenog proizvoda ne predstavljaju nedostatak.
4. AI-generirani sadržaj & vizualno upozorenje
Neki sadržaj na ovoj web stranici, uključujući slike proizvoda, vizuali, opisi i marketinški materijali, možda djelomično ili potpuno generirano ili poboljšano umjetnom inteligencijom (AI).
Kao rezultat toga, kupci izričito prihvaćaju i suglasni su s tim da:
-
Slike su ilustrativan, ne točne reprezentacije
-
Detalji kao što su šivanje, šavovi, konstrukcija, uzorci, proporcije, ili završna obrada može se razlikovati
(npr. više šavova prikazanih na slikama u odnosu na manje šavova na isporučenom proizvodu) -
Boje se mogu razlikovati zbog uvjeta osvjetljenja, postavki zaslona, fotografskih ograničenja ili AI generacije
Takve razlike se smatraju normalne i prihvatljive varijacije i ne smatraju se nedostacima, neusklađenost, ili osnove za pritužbe, povrate novca ili povrate.
Narudžbom, kupac odriče se svake tužbe temeljen isključivo na vizualnim ili AI-generiranim razlikama.
5. Cijene, PDV i Plaćanja
Sve cijene su prikazane u ČEK.
PDV / Porezne informacije
INTERSTAT d.o.o. je nije registriran za PDV prema slovenskom zakonu (nezavezanac za PDV).
Sukladno tome
-
PDV se ne naplaćuje
-
Prikazane cijene su konačan
-
Nema povrata PDV-a
Načini plaćanja dostupni na blagajni moraju se koristiti. Narudžbe se obrađuju tek nakon uspješne uplate.
6. Dostava i isporuka
-
Narudžbe se šalju iz Slovenija kroz GLS
-
Procijenjeno vrijeme isporuke: 1–3 radna dana do Slovenije, 2-3 do Češke i 3-5 do ostalih zemalja EU – provjerite ažuriranja dostave pod proizvodima.
(Ovo je samo procjena i nije zajamčena) -
Kupci primaju e-poruke i SMS obavijesti izravno iz GLS-a
Odricanje od odgovornosti pri dostavi
Mi smo nije odgovoran za
-
Kašnjenja prouzrokovana prijevoznikom
-
Vremenske prilike
-
Carinske procedure
-
Netočni podaci kupca
-
Viša sila
Kašnjenja isporuke ne dati kupcu pravo na povrat novca.
7. Pravo na povlačenje (14 dana)
U skladu s pravom EU-a o zaštiti potrošača, kupci imaju pravo na odustajanje od kupnje u roku od 14 dana nakon isporuke, uključujući povrate izmijenjenog mišljenja.
8. STRIKTNA PROCEDURA POVRATA I REKLAMACIJE (OBVEZNO)
Zahtijevati povrat ili novac natrag, SVE sljedeći uvjeti moraju biti ispunjeni:
-
Kupac mora kontaktirajte nas e-poštom u roku od 14 dana dostave
-
Kupac mora dostaviti jasne fotografije prikazuje stanje proizvoda ili problem
-
Kupac mora pričekajte pismenu potvrdu i odobrenje od nas prije slanja predmeta
VAŽNA PRAVILA
-
Povrati poslani bez prethodnog pisanog odobrenja NEĆE biti prihvaćeni
-
Neovlašteni povrati neće biti vraćeno
-
Predmeti poslani bez odobrenja mogu biti Izgubljen
-
Ako kupac zatraži povrat predmeta, Opet moraju platiti dostavu.
-
Mi Ne izvršavajte nikakve povrate novca bez prethodnog odobrenja.
Narudžbom kupac prihvaća ovaj postupak.
9. Uvjeti povrata
-
Povrat novca se izvršava samo nakon odobrenja i inspekcije
-
Troškovi povratne dostave su uvijek plaća kupac
-
Povrati se vrše na izvorni način plaćanja
-
Originalni troškovi dostave se ne vraćaju, osim ako to zakon ne nalaže
10. Zlouporaba povrata i odbijanje narudžbe
Ako kupac uporno podnosi narudžbe i zahtijeva povrat novca, zadržavamo pravo da:
-
Odbaci buduće naloge
-
Otkaži narudžbe
-
Blokiraj korisnički račun
Ova odluka je naša isključiva diskrecija.
11. Bez dobne granice
Postoji nema minimalne starosne granice naručiti na ovoj web stranici.
12. Ograničenje Odgovornosti
U najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom, nismo odgovorni za:
-
Manje varijacije proizvoda
-
Vizualne razlike
-
Kašnjenja isporuke
-
Indirektna, slučajna ili posljedična šteta
Naša odgovornost je strogo ograničena na vrijednost kupljenog proizvoda.
13. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj web stranice (tekstovi, slike, dizajni, brendiranje) vlasništvo je društva INTERSTAT d.o.o.
Neovlašteno korištenje, kopiranje ili distribucija je zabranjeno.
14. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uvjeti uređeni su s Slovensko pravo i primjenjiv Zakonsko zakonodavstvo EU.
Svi sporovi bit će u nadležnosti mjerodavnih sudova u Sloveniji.
15. Komunikacije s kupcima
Registriranjem računa, unošenjem vaših kontakt podataka ili pokretanjem procesa naplate na našoj web stranici, suglasni ste da možemo koristiti informacije koje nam dostavite (poput vaše e-mail adrese ili telefonskog broja) kako bismo vas kontaktirali u vezi s vašim aktivnostima u našoj trgovini.
Ovo može uključivati komunikacije vezane uz vašu narudžbu, nepotpune ili napuštene naplate, upite korisničke podrške i poruke praćenja u vezi s vašim iskustvom kupovine, poput pitanja vezanih uz uslugu ili zahtjeva za povratne informacije.
Nećemo koristiti Vaše osobne podatke za nepovezane marketinške komunikacije bez Vaše izričite suglasnosti. Svi osobni podaci obrađuju se u skladu s našim Pravilnikom o zaštiti privatnosti.
16. Završne odredbe
Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom, preostale odredbe ostaju na snazi u punoj mjeri.
Posljednje ažuriranje: 24.1.2026
Ovo Pravilnik o privatnosti objašnjava kako INTERSTAT d.o.o., djelujući pod brendom J'Dorien (“mi”, “nas”, “naš”), prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika i kupaca u skladu s Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivo pravo Europske unije.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je:
INTERSTAT d.o.o.
Škofova ulica Maksimilijana Držečnika 6
2000 Maribor, Slovenija
Status PDV-a: Nije porezni obveznik PDV-a
PDV ID: SI91821703
ID tvrtke: 3275957000
Marka J'Dorien
Web stranica www.j-dorien.com
E-pošta: info@j-dorien.com
2. Osobni podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
a) Podaci koje ste dali
Ime i prezime
Adresa za naplatu i isporuku
Adresa e-pošte
Broj telefona
Detalji narudžbe
Komunikacija s nama (e-poruke, poruke)
b) Automatski prikupljeni podaci
IP adresa
Vrsta i inačica preglednika
Informacije o uređaju
Podaci o korištenju web stranice
Kolačići i podaci za praćenje
c) Marketinški podaci
Želje za pretplatom na e-poštu
Interakcija s biltenima i oglasima
Mi radimo ne svjesno prikupljati posebne kategorije osobnih podataka.
3. Svrha obrade
Vaši osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:
Obrada i ispunjavanje narudžbi
Dostava i isporuka (uključujući e-pošta i SMS obavijesti putem GLS-a)
Korisnička podrška i komunikacija
Rukovanje povratima i povratima novca
Pravne, računovodstvene i porezne obveze
Analitika web-mjesta i optimizacija učinkovitosti
Marketinška komunikacija (samo uz suglasnost)
4. Pravna osnova za obradu (Opća uredba o zaštiti podataka, čl. 6.)
Obrađujemo osobne podatke na temelju jednog ili više sljedećih pravnih osnova:
Izvršenje ugovora Ispunjenje narudžbe
Zakonska obveza (računovodstvo, pravo potrošača)
Legitimni interes (sprječavanje prijevara, sigurnost web-mjesta, analitika)
Suglasnost (marketing putem e-pošte, neobavezni kolačići)
5. Obrađivači podataka trećih strana
Dijelimo osobne podatke samo kad je nužno i samo s pouzdanim procesorima koji su usklađeni s GDPR-om, uključujući:
Mailchimp – marketing putem e-pošte i bilteni
Google Analitika – analitika i statistika web stranica
Meta (Facebook / Instagram) Piksel - marketing i ponovno ciljanje
GLS – dostava, isporuka, obavijesti e-poštom i SMS-om
Ovi pružatelji usluga mogu obrađivati podatke unutar EU ili izvan EU pod GDPR-odobrena jamstva (npr. Standardne ugovorne klauzule).
Mi radimo ne prodavati osobni podaci trećim stranama.
6. Kolačići i tehnologije praćenja
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za:
Osigurajte funkcionalnost web stranice
Analiziraj promet na web stranicama
Dostaviti marketinški sadržaj
Detalji su navedeni u našem Polica o kolačićima.
Nnužno kolačići se koriste samo nakon pristanka.
7. Pohrana podataka
Zadržavamo osobne podatke samo dok je potrebno, ovisno o svrsi:
Narudžba i podaci o računovodstvu: kako je propisano zakonom
Korisnička komunikacija: onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje problema
Marketing podaci: do opoziva pristanka
Kada podaci više nisu potrebni, sigurno se brišu ili anonimiziraju.
8. Vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka
Imate pravo na:
Pristupite svojim osobnim podacima
Ispravite netočne ili nepotpune podatke
Zahtjev za brisanje (“pravo na zaborav”)
Ograniči obradu
Prigovor na obradu
Prijenosivost podataka
Povuci suglasnost u bilo koje vrijeme (bez utjecaja na prethodnu obradu)
Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas na info@j-dorien.com
Također imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom Zaštitnik podataka.
9. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitili osobne podatke od:
Neovlašteni pristup
Gubitak
Zloupotreba
Otkrivanje
Unatoč našim najboljim naporima, nijedan sustav nije 100% siguran. Prihvaćate ovaj urođeni rizik pri korištenju web-stranice.
10. Komunikacija marketinga
Primati ćete marketinške e-poruke samo ako ste izričito pristali.
Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice u e-poruci ili nas kontaktirajući.
Transakcijske e-poruke (potvrde narudžbe, obavijesti o otpremi) šalju se bez obzira na pristanak za marketing.
10.1. Komunikacija s kupcem
Registriranjem računa, unošenjem vaših kontakt podataka ili pokretanjem procesa naplate na našoj web stranici, suglasni ste da možemo koristiti informacije koje nam dostavite (poput vaše e-mail adrese ili telefonskog broja) kako bismo vas kontaktirali u vezi s vašim aktivnostima u našoj trgovini.
Ovo može uključivati komunikacije vezane uz vašu narudžbu, nepotpune ili napuštene naplate, upite korisničke podrške i poruke praćenja u vezi s vašim iskustvom kupovine, poput pitanja vezanih uz uslugu ili zahtjeva za povratne informacije.
Nećemo koristiti Vaše osobne podatke za nepovezane marketinške komunikacije bez Vaše izričite suglasnosti. Svi osobni podaci obrađuju se u skladu s našim Pravilnikom o zaštiti privatnosti.
11. Dječji podaci
Postoji bez starosnog ograničenja na kupnje.
Međutim, ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece izvan onoga što je potrebno za obradu narudžbe.
12. Promjene ove Politike
Zadržavamo pravo na izmjenu ovoga Pravilnika o privatnosti u bilo koje vrijeme.
Najnovija verzija bit će uvijek dostupna na web stranici.
13. Kontakt
Za pitanja ili zahtjeve koji se tiču privatnosti, kontaktirajte:
info@j-dorien.com
Posljednje ažuriranje: 24.1.2026
Ovo Pravilo povrata i povrata primjenjuje se na sve kupnje obavljene od www.j-dorien.com, upravlja INTERSTAT d.o.o. pod robnom markom J'Dorien.
1. Pravo na odustajanje (14 dana)
U skladu s pravom EU-a o zaštiti potrošača, kupci imaju pravo odustati od svoje kupnje u roku od 14 dana nakon primitka robe, uključujući povrate izmijenjenog mišljenja.
2. OBVEZNI PROCES ODOBRENJA POVRATA
Zahtijevati povrat ili novac natrag, Svi dolje navedeni koraci moraju biti slijedeći:
Kontaktirajte nas e-poštom u roku od 14 dana dostave
Jasno navedite svoj broj narudžbe i razlog povrata
Dati jasne fotografije prikazuje stanje proizvoda ili problem
PRIČEKAJTE pisanu potvrdu od nas prije slanja bilo čega natrag
VAŽNO:
Nemojte slati artikl natrag osim ako vam to izričito ne kažemo.
3. Neovlašteni povrati (Vrlo važno)
Vraćeno poslano bez našeg prethodnog pisanog odobrenja neće biti prihvaćeno
Povrati će NE obraditi za neovlaštene povrate
Predmeti poslani bez odobrenja mogu biti Izgubljen
Ako zatražite povrat predmeta, morate ponovno platiti dostavu
Narudžbom prihvaćate ovaj postupak povrata.
4. Stanje vraćenih predmeta
Vraćeni artikli moraju:
Biti neiskorišten i neobučen
Budite u originalnom stanju
Uključeno originalno pakiranje (ako je primjenjivo)
Zadržavamo pravo odbiti povrat novca za predmete koji pokazuju znakove korištenja, oštećenja ili trošenja koje nismo prouzročili.
5. Troškovi povrata robe
Povratna poštarina je uvijek plaćena od strane kupca
Originalni troškovi dostave su nepovratno, osim ako ne zahtijeva zakon
Nismo odgovorni za izgubljene povratne pošiljke
6. Obrada povrata novca
Povrat novca se izvršava samo nakon odobrenja i inspekcije
Povrati se obrađuju na izvorni način plaćanja
Vrijeme obrade može varirati ovisno o pružatelju plaćanja
7. Ponovljeni povrati / Zlouporaba pravila
Ukoliko kupac uzastopno naručuje i vraća proizvode, pridržavamo pravo da:
Odbaci buduće naloge
Otkaži postojeće narudžbe
Ograničite pristup našim uslugama
Ova odluka donesena je prema našem isključivom nahođenju.
8. Proizvodi koji se ne smatraju neispravnima
Sljedeće do ne kvalificirati kao nedostatke
Manje razlike u boji, šivanju, šavovima ili konstrukciji
Razlike uzrokovane osvjetljenjem, zaslonima, fotografijom ili vizualima generiranim umjetnom inteligencijom
Subjektivno nezadovoljstvo bez objektivne krivnje
9. Kontakt
Svi zahtjevi za povrat moraju se poslati na:
info@j-dorien.com
Posljednje ažuriranje: 24.1.2026
Ova Politika dostave primjenjuje se na sve narudžbe postavljene na www.j-dorien.com, upravlja INTERSTAT d.o.o. pod robnom markom J'Dorien.
1. Podrijetlo pošiljke
Sve narudžbe se šalju iz Slovenija.
Adresa skladišta:
Interstat d.o.o.
Pobrežje 118e
2284 Videm pri Ptuju
Slovenija
2. Prijevoznik
Dostavljamo narudžbe putem GLS.
Nakon što je narudžba otpremljena, dostavu obrađuje isključivo prijevoznik.
3. Područje dostave
Trenutno šaljemo na Europske Unije zemlje, s primarnim naglaskom na Češka Republika.
4. Vrijeme isporuke
Procijenjeno vrijeme isporuke: 1–3 radna dana
Vremena isporuke su samo procjene, ne jamstva
Stvarna vremena isporuke mogu se razlikovati zbog:
Kašnjenja prijevoznika
Vremenske prilike
Državni praznici
Carinske ili lokalne distribucijske poteškoće
Kašnjenja s isporukom ne daju kupcu pravo na povrat novca.
5. Obavijesti o dostavi
Prije slanja:
Kupci primaju e-poruke i SMS obavijesti izravno iz GLS-a
Informacije o praćenju osigurava prijevoznik
Naručivanjem kupac pristaje primati ove obavijesti.
6. Odgovornost i rizik isporuke
Odgovornost za narudžbu prelazi na kupca po isporuci
Nismo odgovorni za kašnjenja, gubitke ili štete nastale prijevoznikom
Netočni ili nepotpuni podaci o isporuci koje je dao kupac mogu uzrokovati kašnjenja ili nedovoljnu isporuku.
Svi dodatni troškovi uzrokovani netočnim podacima adrese odgovornost su kupca.
7. Neuspjela ili odbijena dostava
Ako isporuka ne uspije zbog:
Netočna adresa
Nedostupnost kupca
Odbijanje preuzimanja dostave
Svi nastali troškovi povratne dostave ili troškovi ponovne dostave bit će naplaćeni kupcu.
8. Viša sila
Nismo odgovorni za kašnjenja ili neuspjehe u isporuci uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na štrajkove, prirodne katastrofe, pandemije, vladine akcije ili poremećaje prijevoznika.
9. Kontakt
Za pitanja vezana za dostavu, kontaktirajte nas na:
info@j-dorien.com
Posljednje ažuriranje: 24.1.2026
Ovo Pravilo o kolačićima objašnjava kako INTERSTAT d.o.o., djelujući pod brendom J'Dorien (“mi”, “nam”, “naše”), koristi kolačiće i slične tehnologije na www.j-dorien.com, u skladu s Opća uredba o zaštiti podataka i i Direktiva EU o elektroničkim komunikacijama.
1. Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Oni omogućuju web stranici da pravilno funkcionira, poboljšaju korisničko iskustvo i analiziraju učinkovitost web stranice.
Kolačići mogu biti sesijski kolačići (izbrisano kada zatvorite preglednik) ili trajni kolačići (pohranjeno na određeno vrijeme).
2. Vrste kolačića koje koristimo
A) Nužno potrebni kolačići
Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne može se onemogućiti.
Oni omogućuju:
Navigacija web-mjesta
Funkcionalnost košarice za kupnju
Sigurna naplata
Prevencija prijevara
Pravna osnova: Legitiman interes (GDPR čl. 6. st. 1. toč. f.)
B) Analitički kolačići
Ovi kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste naše web-mjesto.
Mi koristimo:
Google Analitika
Prikupljeni podaci mogu uključivati:
Posjećene stranice
Vrijeme provedeno na web stranici
Informacije o uređaju i pregledniku
Približna lokacija (anonimizirana IP)
Pravna osnova: Privola (GDPR čl. 6. st. 1. toč. a)
Analitički kolačići se koriste samo nakon tvog pristanka.
C) Marketing i oglašivački kolačići
Ovi se kolačići koriste za prikazivanje relevantnih oglasa i praćenje marketinških rezultata.
Mi koristimo:
Meta (Facebook / Instagram) Piksel
Ovi kolačići mogu:
Prati interakcije s oglasima
Omogući kampanje ponovnog ciljanja
Mjerenje učinkovitosti konverzije
Pravna osnova: Privola (GDPR čl. 6. st. 1. toč. a)
Marketinški kolačići su postavljeni samo uz izričitu suglasnost.
3. Kolačići trećih strana
Neke kolačiće postavljaju treće strane s kojima surađujemo, uključujući:
Gugl
Meta Platforme
Davatelji usluga e-poštanog marketinga i analitike
Ove treće strane mogu djelovati kao neovisni kontrolori podataka prema svojim vlastitim pravilima o privatnosti.
4. Privola na kolačiće
Kada prvi put posjetite našu web stranicu, prikazuje vam se banner privole na kolačiće omogućujući vam da:
Prihvati sve kolačiće
Odbij nebitne kolačiće
Prilagodite svoje postavke kolačića
Neeesencijalni kolačići su nije aktivirano dok ne date pristanak.
Možete u bilo kojem trenutku opozvati ili promijeniti svoj pristanak putem:
Postavke natpisa za kolačiće (ako su dostupne)
Postavke vašeg preglednika
5. Upravljanje i onemogućavanje kolačića
Kolačićima možete upravljati putem postavki preglednika, uključujući:
Blokiranje kolačića
Brisanje postojećih kolačića
Postavljanje upozorenja prije spremanja kolačića
Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.
6. Prijenosi podataka izvan EU-a
Gdje se trećestranašnja kolačića uključuju prijenosi podataka izvan EU-a, takvi se prijenosi štite putem Mehanizmi usklađeni s GDPR-om, kao što su:
Standardni ugovorni odnosi
7. Ažuriranja ovog Pravilnika
Možemo ažurirati ovu Politiku o kolačićima u bilo koje vrijeme.
Najnovija verzija će uvijek biti objavljena na web stranici.
8. Kontakt
Za pitanja u vezi s kolačićima ili zaštitom podataka, kontaktirajte nas na:
info@j-dorien.com